Articolo 1 DEFINIZIONI
In questi termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:
Articolo 2 APPLICABILITÀ
I presenti termini e condizioni fanno parte di tutte le offerte, le conferme d'ordine e gli accordi con Star Remedies B.V. (di seguito "Star Remedies"). Eventuali deroghe a qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni generali devono essere concordate per iscritto tra le parti. Se una disposizione di questi termini e condizioni generali dovesse risultare non valida per qualsiasi motivo, le restanti disposizioni dei termini e condizioni rimarranno in vigore.
Articolo 3 OFFERTE
Tutte le offerte sono valide per un periodo che verrà specificato da Star Remedies. In assenza di un termine, l'offerta è valida per 7 giorni, dopodiché è scaduta.
Articolo 4 ACCORDO
4.1 Fatte salve le disposizioni che seguono, un contratto sarà concluso solo dopo che Star Remedies avrà esplicitamente accettato o confermato un ordine per iscritto o per via elettronica. L'offerta o la conferma d'ordine è considerata rappresentare l'accordo in modo corretto e completo.
4.2 Eventuali accordi aggiuntivi (verbali) o modifiche e/o promesse fatte da Star Remedies o dai suoi venditori, agenti, rappresentanti o altri intermediari per conto di Star Remedies vincolano Star Remedies solo se confermati per iscritto da Star Remedies.
4.3 In assenza di un'offerta o di una conferma d'ordine, la fattura sarà considerata come conferma d'ordine. In tal caso, si ritiene che la fattura rappresenti il contratto in modo corretto e completo.
4.4 Ogni contratto è stipulato sotto la condizione sospensiva che la Controparte - esclusivamente a discrezione di Star Remedies - risulti sufficientemente solvibile per l'esecuzione finanziaria del contratto.
4.5 Star Remedies ha il diritto, prima o dopo la conclusione del contratto, prima della (ulteriore) esecuzione, di richiedere alla Controparte la garanzia che sia il pagamento che gli altri obblighi previsti dal contratto saranno rispettati.
Articolo 5 PREZZI
Tutte le quotazioni presenti sul sito web e sul catalogo sono soggette a variazioni di prezzo, al netto dell'IVA e di altre imposte governative e al netto dei costi di trasporto e imballaggio, salvo diversa indicazione esplicita.
Articolo 6 CONSEGNA E TEMPI DI CONSEGNA
6.1 La consegna avviene "Ex Works" (EXW) ai sensi degli Incoterms 2015, se non diversamente concordato.
6.2 La Controparte è tenuta a controllare il Prodotto immediatamente dopo la consegna per verificare la presenza di eventuali difetti, o ad eseguire tale controllo immediatamente dopo la notifica da parte di Star Remedies che il Prodotto è disponibile per la Controparte.
6.3 Eventuali difetti del Prodotto presenti al momento della consegna dovranno essere indicati dalla Controparte sulla bolla di consegna, sulla fattura e/o sui documenti di trasporto, in mancanza dei quali Star Remedies non sarà più tenuta a trattare i reclami al riguardo.
6.4 Star Remedies ha il diritto di consegnare un Prodotto in parti. In caso di consegne parziali, Star Remedies ha il diritto di fatturare separatamente tali consegne parziali del Prodotto alla Controparte.
6.5 I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non sono vincolanti per Star Remedies.
6.6 Il superamento del termine di consegna non obbliga Star Remedies ad alcun risarcimento (danni) nei confronti della Controparte. Dopo il superamento del termine di consegna, l'Altra Parte può dare a Star Remedies una comunicazione scritta di inadempimento, indicando un ultimo termine di consegna ragionevole di almeno 7 giorni. Scaduto il termine ragionevole, la Controparte ha il diritto di risolvere il contratto per iscritto, a meno che la causa del superamento del termine di consegna non possa essere attribuita a Star Remedies.
6.7 Se l'Altra Parte rifiuta di collaborare alla consegna del Prodotto, l'Altra Parte è tenuta a pagare un risarcimento a Star Remedies pari a 15% dell'importo della fattura del Prodotto. Star Remedies ha inoltre il diritto di immagazzinare (o far immagazzinare) il Prodotto a spese e a rischio della Controparte.
Articolo 7 FORZA MAGGIORE
7.1 Per forza maggiore nelle presenti condizioni generali di contratto si intende qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà di Rimedi Stellari - anche se già prevedibile al momento della stipula del contratto - che impedisca in modo permanente o temporaneo l'adempimento del contratto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano: sciopero, eccessivo assenteismo del personale di Star Remedies, difficoltà di trasporto, incendio, misure governative (come divieti e quote di importazione ed esportazione), interruzioni dell'attività di Star Remedies, violazione degli obblighi da parte dei fornitori di Star Remedies in modo tale che Star Remedies non adempia più ai propri obblighi nei confronti della Controparte (more ) e altre gravi disfunzioni nell'azienda di Star Remedies o dei suoi fornitori.
7.2 Se si verifica una situazione di forza maggiore, Star Remedies ha il diritto di sospendere (parzialmente) o sciogliere parzialmente il contratto.
7.3 Star Remedies ha inoltre il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che costituisce la forza maggiore si verifica dopo che Star Remedies avrebbe dovuto consegnare il Prodotto.
Articolo 8 RESPONSABILITÀ
8.1 Ad eccezione del dolo o della deliberata imprudenza, è esclusa ogni responsabilità di Star Remedies, ad esempio per danni aziendali, mancato guadagno, stagnazione e altri danni indiretti, nonché per danni derivanti da responsabilità verso terzi.
8.2 Inoltre, Star Remedies non è responsabile per i danni causati da un uso improprio del Prodotto o dal suo utilizzo per uno scopo diverso da quello per cui è adatto secondo standard oggettivi.
8.3 La Controparte è tenuta a risarcire o a indennizzare i Rimedi Stellari per tutte le richieste di risarcimento danni avanzate da terzi, per le quali è esclusa la responsabilità dei Rimedi Stellari nelle presenti condizioni generali nei confronti della Controparte.
8.4 Se Star Remedies non può far valere le limitazioni di responsabilità di cui sopra, la responsabilità di Star Remedies, nella misura in cui è coperta dalla sua assicurazione (di responsabilità civile), è limitata all'importo pagato dall'assicuratore. Su richiesta della Controparte, Star Remedies fornisce informazioni fino a quale importo Star Remedies è assicurata. Se l'assicuratore non paga in ogni caso o il danno non è coperto dall'assicurazione, la responsabilità di Star Remedies è limitata al massimo all'intero prezzo di acquisto del Prodotto.
Articolo 9 RECLAMI
9.1 Fermo restando quanto previsto dagli articoli 6.2 e 6.3 delle presenti condizioni generali, tutti i reclami devono essere inoltrati per iscritto a Star Remedies entro 7 giorni dalla consegna del Prodotto, indicando la natura e i motivi del reclamo.
9.2 I reclami relativi a difetti occulti (difetti non visibili alla consegna) sono soggetti a un termine di due mesi dalla consegna, mentre tali reclami devono essere presentati per iscritto a Star Remedies entro 7 giorni dalla scoperta del difetto occulto.
9.3 Trascorsi i termini di cui agli articoli 9.1 e 9.2 delle presenti condizioni generali, si ritiene che la Controparte abbia approvato il Prodotto. In tal caso, i reclami non saranno più gestiti da Star Remedies dalla Controparte.
9.4 Se il reclamo è ritenuto giustificato da Star Remedies, Star Remedies è tenuta unicamente a sostituire il Prodotto difettoso o a integrare l'eventuale ammanco.
9.5 La presentazione di un reclamo non solleverà mai la Controparte dai suoi obblighi di pagamento nei confronti di Star Remedies.
9.6 Il Prodotto può essere restituito dalla Controparte solo previa autorizzazione scritta di Star Remedies e alle condizioni che saranno determinate da Star Remedies.
Articolo 10 GARANZIA
La garanzia sul Prodotto fornito da Star Remedies che Star Remedies ha acquistato altrove, è data alla Controparte solo nella misura in cui il fornitore di Star Remedies ha fornito tale garanzia a Star Remedies.
Articolo 11 PAGAMENTO
11.1 Il pagamento deve essere effettuato mediante accredito dell'importo su un conto corrente bancario indicato da Star Remedies entro 14 giorni dalla data della fattura. Il termine di pagamento è un termine tassativo.
11.2 Il pagamento da parte della Controparte deve essere effettuato senza alcuna deduzione o compensazione.
11.3 Star Remedies, senza pregiudizio per il diritto al rimborso di costi, interessi e/o danni, ha il diritto di (i) risolvere l'accordo per iscritto o (ii) qualsiasi importo
che la Controparte deve a Star Remedies sulla base del Prodotto consegnato da Star Remedies direttamente e pienamente per rivendicare e reclamare se:
11.4 Dal momento in cui il termine di pagamento è scaduto e la parte debitrice non ha pagato Star Remedies in tempo, Star Remedies ha il diritto di sciogliere il contratto in tutto o in parte senza ulteriore avviso di mora.
Articolo 12 INTERESSI E COSTI
12.1 Se il pagamento da parte della Controparte a Star Remedies non è stato effettuato nei tempi previsti, la Controparte sarà inadempiente per legge e dovrà gli interessi commerciali legali sull'importo residuo della fattura a partire dalla data di scadenza della stessa.
12.2 Tutte le spese giudiziarie ed extragiudiziarie che Star Remedies deve sostenere per l'incasso di una fattura dopo la scadenza del termine di pagamento sono a carico della Controparte, il tutto con un minimo di 15% del valore della fattura IVA inclusa.
Articolo 13 LEGGE APPLICABILE
13.1 Tutte le offerte, le conferme d'ordine e gli accordi a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono disciplinati dalla legge olandese.
13.2 Si esclude espressamente l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna sulle vendite).
Articolo 14 CONTROVERSIE
Tutte le controversie che possono sorgere in seguito a un'offerta, a una conferma d'ordine e a un accordo a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali, o in seguito a ulteriori accordi che ne sono la conseguenza, saranno sottoposte al tribunale competente di Amsterdam.