第1条 定義
本規約には以下の定義が適用されます：
第2条 適用
本一般条件は、Star Remedies B.V.（以下「スターレメディーズ」）からのすべての申し出、注文確認、およびスターレメディーズとの契約の一部です。本一般条件のいずれかの規定からの逸脱は、当事者間で書面により合意されなければならない。本一般利用規約のいずれかの条項が理由の如何を問わず無効と思われる場合でも、本一般利用規約の残りの条項は完全に効力を有するものとします。
第3条 オファー
すべてのオファーは、スターレメディーズが指定する期間有効です。期間の定めがない場合、オファーは7日間有効であり、その後オファーは失効します。
第4条 契約
4.1 以下の規定に従うことを条件として、スターレメディーズが書面または電子的手段により明示的に注文を受諾または確認した後にのみ、契約は成立します。申し出または注文の確認は、合意を正確かつ完全に表すものとみなされます。
4.2 スターレメディーズ、またはスターレメディーズに代わってその販売者、代理人、代表者、その他の仲介者が行う追加（口頭による）合意、変更、および／または約束は、スターレメディーズが書面で確認した場合のみ、スターレメディーズを拘束します。
4.3 申込書または注文確認書がない場合、請求書は注文確認書とみなされます。この場合、請求書は合意を正確かつ完全に表すものとみなされます。
4.4 各契約は、相手方が-専らスターレメディーズの裁量で-契約の財務的履行に十分な信用力があると思われることを停止条件として締結される。
4.5 スターレメディーズは、契約締結の前後を問わず、（さらなる）履行の前に、相手方当事者に対し、支払および契約に基づくその他の義務の両方が履行されることの担保を要求する権利を有します。
第5条 価格
ウェブサイトおよびカタログに掲載されているすべての見積もりは、特に明記されていない限り、付加価値税（VAT）およびその他の政府課税を除き、輸送費および梱包費を除き、価格が変更される場合があります。
第6条 配達および配達時間
6.1 引渡しは、別段の合意がない限り、インコタームズ2015の意味における「Ex Works」（EXW）で行われる。
6.2 他方当事者は、引渡し後直ちに本製品に欠陥がないか確認する義務、または本製品が他方当事者に利用可能であることをスターレメディーズが通知した後直ちに確認する義務を負う。
6.3 納品時に存在する本製品の欠陥は、相手方によって納品書、請求書、および／または輸送書類に記載されなければならず、記載がない場合、スターレメディーズはこの点に関する苦情に対処する必要がなくなります。
6.4 スターレメディーズは、本製品を部分的に納入する権利を有します。部分的な納品の場合、スターレメディーズは、相手方当事者に対し、製品の部分的な納品について個別に請求する権利を有します。
6.5 指定された納期は概算であり、スターレメディーズを拘束するものではありません。
6.6 納品期限の超過は、スターレメディーズに相手方当事者への（損害）賠償を義務付けるものではありません。納期を超過した後、他方当事者は、スターレメディーズに対し、少なくとも 7 日間の最後の合理的な納期を記載した債務不履行の通知を書面で行うことができます。合理的な期間が経過した後、他方当事者は、納期超過の原因がスターレメディーズに帰責できない場合を除き、書面により契約を解除する権利を有します。
6.7 相手方が本製品の引渡しに協力しない場合、相手方はスターレメディーズに対し、本製品の請求金額の 15% に相当する補償金を支払う義務があります。スターレメディーズはまた、相手方の費用と危険負担で本製品を保管する（または保管させる）権利を有する。
第7条 不可抗力
7.1 本一般条件における不可抗力とは、スターレメディーズの意思とは無関係に、たとえ契約締結時にすでに予見可能であったとしても、契約の履行を恒久的または一時的に妨げるあらゆる状況を意味すると理解され、以下を含みますが、これに限定されません：ストライキ、スター・レメディーズのスタッフの過度の欠勤、輸送の困難、火災、政府の措置（輸出入の禁止や割当など）、スター・レメディーズの事業の中断、スター・レメディーズのサプライヤーによる義務違反によりスター・レメディーズが相手方に対する義務を履行しなくなった場合（詳細）、スター・レメディーズまたはそのサプライヤーの会社におけるその他の重大な不具合。
7.2 不可抗力の状況が発生した場合、スターレメディーズは契約を（部分的に）中断または部分的に解消する権利を有します。
7.3 スターレメディーズは、不可抗力を構成する状況が、スターレメディーズが本製品を引き渡すべきであった後に発生した場合、不可抗力を発動する権利も有します。
第8条 責任
8.1 故意または故意の無謀を除き、会社の損害、逸失利益、停滞およびその他の間接的損害、ならびに第三者に対する責任の結果としての損害など、スターレメディーズのすべての責任は除外されます。
8.2 さらに、スターレメディーズは、本製品の不適切な使用、または客観的な基準に従って適している目的以外での使用によって生じた損害について責任を負いません。
8.3 他方当事者は、本一般利用規約においてスターレメディーズの他方当事者に対する責任が除外されている、損害賠償を求める第三者からのすべての請求について、スターレメディーズを補償し、または賠償する義務を負います。
8.4 スターレメディーズが上記の責任制限を主張できない場合、スターレメディーズの責任は、その（責任）保険によってカバーされる限りにおいて、保険会社によって支払われる金額に制限されます。相手方の要求に応じて、スターレメディーズは、スターレメディーズがどの金額まで保険に加入しているかの情報を提供します。保険会社が保険金を支払わない場合、または損害が保険でカバーされない場合、スターレメディーズの責任は、本製品の購入代金全額を上限とします。
第9条 苦情
9.1 本一般条件の第6.2条および第6.3条の規定を損なうことなく、すべての苦情は、本商品の引渡し後7日以内に、苦情の内容および理由を記載した書面をもってスターレメディーズに提出しなければならない。
9.2 隠れた瑕疵（納品時に目に見えない瑕疵）に関する苦情は、納品後2ヶ月以内を期限とし、隠れた瑕疵を発見してから7日以内に書面にてスターレメディーズに提出するものとします。
9.3 本一般条件の第9.1条および第9.2条に記載された期間の満了後、相手方は本製品を承認したものとみなされます。この場合、スターレメディーズによる相手方への苦情処理は行われなくなります。
9.4 スターレメディーズによって苦情が正当であると判断された場合、スターレメディーズは、欠陥のある製品を交換するか、不足分を補充する義務のみを負うものとします。
9.5 苦情の提出により、相手方がスターレメディーズに対する支払義務を免れることはありません。
9.6 本商品は、スター・レメディーズの書面による事前の許可を得た後、スター・レメディーズの定める条件下でのみ、相手方当事者によって返品されるものとします。
第10条 保証
スターレメディーズが供給し、スターレメディーズが他の場所で購入した製品に関する保証は、スターレメディーズの供給者がスターレメディーズにこの保証を提供した限りにおいてのみ、相手方に与えられるものとします。
第11条 支払
11.1 支払いは、請求書発行日から 14 日以内にスター・リメディーズが指定する銀行口座に入金することによ り行わなければならない。支払期限は厳守されるものとします。
11.2 他方当事者による支払いは、いかなる控除または相殺もなしに行われなければならない。
11.3 スターレメディーズは、費用、利息および／または損害の弁済を受ける権利を害することなく、(i) 書面により契約を解除する権利、または (ii) いかなる金額であっても契約を解除する権利を有します。
スターレメディーズが引き渡した製品に基づき、相手方がスターレメディーズに直接かつ完全に請求し、請求権を取り戻す義務を負う場合：
11.4 支払期間が満了し、債務当事者が期限内に Star Remedies に支払わなかった時点から、Star Remedies は、不履行の通知をすることなく、合意の全部または一部を解消する権利を有します。
第12条 利息および費用
12.1 スターレメディーズに対する相手方当事者による支払いが期限内に行われなかった場合、相手方当事者は、法の運用により債務不履行となり、相手方当事者は、請求書の支払期日から請求書の未払い金額に対して法定商業利息を負うものとします。
12.2 スターレメディーズが支払期間満了後の請求書の回収のために負担しなければならないすべての司法上および裁判外の費用は、すべて相手方の負担とし、付加価値税を含む請求額の最低 15% とする。
第13条 適用法
13.1 本一般利用規約が適用されるすべての申し出、注文確認および契約は、オランダ法に準拠します。
13.2 国際物品売買契約に関する国際連合条約（ウィーン売買条約）の適用は、明示的に排除されるものとします。
第14条 紛争
本一般利用規約が適用される申し出、注文の確認および契約の結果として、またはその結果であるさらなる契約の結果として生じる可能性のあるすべての紛争は、アムステルダムの管轄裁判所に提出されます。